12生肖系列、动画IP、二次元、邀请明星…想获取年轻群体,先要抓住年轻人的心,银行正试图改变以往传统“卡产品”的形象,朝着年轻化转型。
继《葫芦兄弟》特种邮票发行后,日前邮储银行又在葫芦兄弟主题信用卡上持续发力,于6月1日推出爷爷版、蝎子精版、水娃异形版三款全新卡面。
信用卡资深研究人士董峥认为,在过去很长时间里,发卡银行对信用卡产品更偏重于大众化权益与服务,但是结果却让发卡银行面临着既要讨好高端用户,还要满足低端用户的情况,反而陷入了两难境地。而近几年信用卡市场竞争日益激烈,发卡银行也在不断调整信用卡经营策略,根据用户消费习惯的变化,以及对产品从颜值到权益等多方面的要求越来越强烈,发行主题卡、联名卡等产品已经成为信用卡市场主流趋势,而主题卡与联名卡正是信用卡产品市场细分的“利器”。
不过,董峥提到,联名信用卡虽一定程度上吸引了用户开通信用卡,但若只限于单纯的形象设计,而没有满足用户刚性的消费需求,也无法增加用户的黏性。
今年4月交通银行官宣王一博担任其全球代言人,并同步推出了以王一博为形象的3款卡面心动版、MT版和撕漫版。
据招商银行相关负责人介绍,从招行信用卡的申卡人群样本来看,年轻化趋势十分明显。以招行信用卡2019年10月末流通户为样本,申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%,总数4000万左右。
另外,以邮储银行为例,根据邮储银行2020年年报,截至2020年末,该行信用卡透支及其他业务金额为1446.41亿元,较上年末增加214.53亿元,增长17.41%,邮储银行表示,主要是该行持续完善获客渠道,加强销售团队建设和管理,加大产品创新和推广力度,信用卡业务规模稳步增长。
信用卡业务是邮储银行零售银行战略的核心组成部分,是该行重点发展的战略性业务。报告期内,邮储银行信用卡新增发卡780.94万张,结存卡量达到3679.92万张,较上年末增长18.32%;信用卡消费金额为9871.93亿元,同比增长6.03%。
整体来看,根据央行今年3月发布的《2020年支付体系运行总体情况》,银行卡发卡量稳步增长。截至2020年末,全国银行卡在用发卡数量89.54亿张,同比增长6.36%。其中,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.78亿张,同比增长4.26%。而在信贷规模上,截至2020年末,银行卡授信总额为18.96万亿元,同比增长9.18%;银行卡应偿信贷余额为7.91万亿元,同比增长4.26%。银行卡卡均授信额度2.44万元,授信使用率为41.73%。
董峥认为,随着信用卡市场的日趋成熟,银行试图特定兴趣或爱好的人群为目标,通过专属权益设计来服务于具有这类消费特征的小众群体,信用卡产品正朝着“窄众化”方向发展。但在形象上进行设计满足用户细分的需求之余,推出诸如汽车卡、母婴卡等满足用户的刚性消费需求产品则更为重要。
摘自《北京商报》